En 2024, La Scénoféerie de Semblançay a obtenu la marque QUALITÉ TOURISME ™.
La Scénoféerie de Semblançay s’engage dans une démarche reconnue QUALITÉ TOURISME™.
La marque QUALITÉ TOURISME ™ est synonyme d’engagement envers la satisfaction de nos clients.
En nous soumettant à ce processus rigoureux d’évaluation et de certification, nous démontrons notre volonté de fournir des services de haute qualité et de répondre aux attentes de nos visiteurs.
En obtenant la marque, nous participons activement au développement touristique local, nous contribuons à promouvoir une image positive de notre spectacle.
Nous nous engageons à respecter les critères de durabilité et de préservation de l’environnement.
La marque Qualité Tourisme™
L’engagement dans la démarche qualité permet de formaliser et de valoriser nos pratiques, nos outils, nos actions et de définir une stratégie basée sur une expertise « terrain », associant tous les acteurs. Elle est le garant pour nos partenaires, nos clients, la collectivité et l’équipe, d’un service efficace et efficient.
Une marque pour les professionnels
Une marque de qualité
Qualité Tourisme™ est une marque qui fédère les démarches qualité rigoureuses engagées par les professionnels du tourisme dont l’objectif est la qualité du service pour la satisfaction du client.
Une marque de confiance
Déposée par le ministère délégué au Tourisme, la marque Qualité Tourisme™ constitue pour vous aussi bien que pour vos clients, un gage de confiance.
Elle respecte les engagements nationaux de qualité et est basée sur un audit externe. Cette démarche d’amélioration continue est basée sur l’écoute client grâce à l’analyse systématique des enquêtes de satisfaction et des réclamations. Ces procédures permettent aux professionnels d’améliorer leurs prestations pour toujours satisfaire les touristes.QUALITÉ TOURISME™,
Pourquoi ?
Adhérer à Qualité Tourisme présente des avantages concrets. La marque améliore la lisibilité de l’offre touristique de qualité. Elle constitue une garantie pour les touristes. Elle assure une promotion accrue, en France et à l’étranger, des professionnels engagés dans la qualité.
Les valeurs de marque Qualité Tourisme™
Un office de tourisme ayant obtenu la marque Qualité Tourisme™ garantit :
- Un accueil chaleureux
- Un personnel attentif
- La maîtrise des langues étrangères
- Des prestations personnalisées
- Des informations claires et précises
- Une propreté et un confort assurés
- La prise en compte de votre avis.