Artículo 01 – PRECIOS DE ASIENTOS Y PAGOS
Artículo 02 – ENTRADAS EN TIEMPO REAL
Artículo 03 – CONDICIONES DE PAGO
Dependiendo del operador y del tiempo entre la fecha en la que se realiza la reserva y la fecha en la que se realiza el evento, se puede elegir o no entre varias formas de pago.
Estos métodos de pago pueden ser:
Aparte de las ventas en taquilla (taquillas de espectáculos, Oficina de Turismo o taquillas de centros comerciales)
El pago con cheque equivale a optar por una opción. En este caso, el cheque debe llegar al operador en el plazo de una semana.
para que pueda validar definitivamente el pedido. Para garantizar el mantenimiento de los lugares,
el cheque debe enviarse tan pronto como se realice el pedido. Para un tratamiento más rápido y seguro,
especificar en el reverso del cheque, el nombre, el número de pedido así como el nombre del espectáculo con la fecha de realización.
El operador le indicará en el momento de realizar el pedido la dirección a la que deberá enviarlo.
Tenga en cuenta: los boletos solo se le enviarán después de recibir la notificación del cambio de cheque.
Si el tiempo entre la fecha de reserva y la fecha del evento es inferior a 14 días,
no basta con garantizar el pago mediante cheque. En consecuencia, aparte de las ventas en taquilla, en un plazo de 14 días,
Sólo se ofrece pago con tarjeta de crédito.
Especies
Aceptado sólo en el mostrador.
Los pagos fraccionados sólo se pueden aceptar en el mostrador.
Artículo 04 – SEGURIDAD DE PAGOS Y DATOS PERSONALES
Artículo 05 – VALIDACIÓN DE SU PEDIDO
En el momento de la validación del pedido, el comprador declara aceptarlo así como todas las presentes Condiciones Generales de Venta íntegramente y sin reservas. Los datos registrados son auténticos y constituyen prueba de todas las transacciones pasadas.
Artículo 06 – OBTENCIÓN DE BOLETOS
La forma de obtención de entradas dependiendo del operador está ligada al método de pago elegido y al periodo de tiempo comprendido entre la fecha de la reserva y la fecha del evento.
Dependiendo de la fecha de reserva en relación con la fecha del evento, las entradas se podrán entregar por los siguientes diferentes medios:
Artículo 07 – E-TICKET (impresión de billetes en casa)
La compra de billetes electrónicos se rige por todas las condiciones generales de venta así como por las condiciones específicas siguientes:
Cada entrada codificada (e-ticket) se entrega en forma de archivo PDF con un código de barras que permite el acceso al espectáculo a un único espectador.
En caso de pérdida, robo o duplicación de una entrada válida, sólo podrá acceder al evento la primera persona que la tenga.
El comprador sigue siendo responsable del uso que se haga de los billetes electrónicos.
Se les puede pedir que presenten una prueba de identidad.
Condiciones de impresión y validez del billete:
Corresponde al comprador, antes de elegir la opción E-Ticket, comprobar que dispone del equipo adecuado para imprimir el archivo PDF que se le proporcionará.
– Este billete sólo es válido si está impreso en blanco y negro o en color en papel A4 blanco, en blanco por ambas caras, sin cambiar el tamaño de impresión en formato vertical (vertical) con impresora de inyección de tinta o láser.
– Las entradas deberán tener buena calidad de impresión. No se aceptarán billetes parcialmente impresos, sucios, dañados o ilegibles y, por tanto, se considerarán inválidos. En caso de mala calidad de impresión, el comprador deberá volver a imprimir el billete codificado para tener una buena calidad de impresión.
Uso y validez del billete:
– Este billete no es canjeable ni reembolsable. Es personal e intransferible. Durante los controles en la entrada al recinto del evento se podrá solicitar un documento de identidad oficial con fotografía en vigor que identifique al comprador de la entrada (pasaporte, permiso de conducir, documento de identidad o documento de identidad de la estancia).
– Esta entrada codificada sólo es válida para la sesión del día y hora especificada. En otros casos, este billete no será válido.
– Este título deberá conservarse durante toda la duración de la presencia en el lugar del espectáculo.
– En caso de pérdida o robo, la asociación Jacques de Beaune declina toda responsabilidad por el uso ilícito de este billete.
Artículo 08 – PLAZO DE RETIRO, CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
En cualquier caso, no se reembolsarán ni compensarán costes de cualquier naturaleza.
Artículo 09 – SEGUIMIENTO DE PEDIDOS E INFORMACIÓN DEL CLIENTE
El seguimiento de los pedidos lo realizan los propios distribuidores.
La asociación Jacques de Beaune ofrece un servicio de atención al cliente al que se puede llegar de varias maneras:
– Por Teléfono: 02.47.56.66.77
– Por correo: Asociación Jacques de Beaune – Taquilla – Ayuntamiento – 7 Place Jacques de Beaune – 37360 SEMBLANCAY
– Por correo electrónico: billetterie@scenofeerie.fr
De conformidad con la ley n°2004-575 del 21 de junio de 2004, artículo L 121-20-3 del código del consumidor, cada operador distribuidor es automáticamente responsable ante el consumidor del correcto cumplimiento de las obligaciones resultantes del contrato celebrado a distancia.
La asociación Jacques de Beaune establece las normas específicas para la organización de su salón y que son plenamente aplicables a los clientes. Este reglamento está disponible en la taquilla del espectáculo y en su sitio web www.scenofeerie.fr.
La venta de entradas a que se refieren estas condiciones de venta está sujeta a la legislación francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses son los únicos competentes.
Al comprar en línea, se comunican a cada comprador las condiciones generales de venta del vendedor para que pueda realizar un pedido. En consecuencia, la realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones generales de venta.
El boleto debe poder presentarse durante cualquier control de seguridad en el sitio.
Durante posibles controles de seguridad en la entrada del recinto, se podrá exigir un documento de identidad oficial en vigor con fotografía (Documento Nacional de Identidad, pasaporte, permiso de conducción o permiso de residencia).
La adquisición de un billete o billete electrónico implica el cumplimiento de la normativa interna. A cualquier persona que incumpla estas normas internas se le podrá negar la entrada al recinto o ser expulsado sin poder reclamar el reembolso de su entrada. El precio que aparece en la entrada es el precio total pagado por el espectador. Este billete no se puede devolver ni cambiar, ni siquiera en caso de pérdida o robo. No se emitirán duplicados. El billete no podrá revenderse a un precio superior al valor nominal del billete en el marco de la ley del 27 de junio de 1919. En todos los casos (cancelación o aplazamiento), no se reembolsará ni compensará ningún coste de ninguna naturaleza. Si el espectáculo debe interrumpirse más allá de la mitad de su duración mínima prevista, la entrada no será canjeada ni reembolsada.
Se recomienda ocupar su lugar al menos 30 minutos antes del inicio del espectáculo.
El acceso al recinto y/o a los asientos numerados no está garantizado después de la hora de inicio del espectáculo y no da derecho a ningún reembolso.
Está prohibido filmar o grabar fotografías con o sin flash.
No se permiten alimentos ni bebidas en las gradas, así como también está prohibido fumar.
Los celulares deben estar apagados.
Por razones de seguridad, queda terminantemente prohibido ingresar al sitio: armas, sustancias explosivas, inflamables o volátiles, botellas, contenedores, objetos cortantes o contundentes y, en general, cualquier objeto susceptible de ser utilizado como proyectil, cualquier objeto peligroso y cualquier artículo pirotécnico, carteles y pancartas de cualquier tamaño de carácter político, ideológico, religioso o publicitario. Es posible que se solicite al espectador que se someta a un cacheo de seguridad al ingresar.
Se podrá denegar el acceso a cualquier persona que se niegue a someterse a esta medida de seguridad.
Cualquier infractor asume responsabilidad y queda expuesto a ser procesado.
Se advierte a los espectadores que si se filma una película o se transmite el evento por televisión, su imagen puede aparecer.
Cualquier salida es definitiva, salvo casos excepcionales en los que se emitirá un bono.